Tworzenie dobrych relacji z klientem jest obecnie bardzo ważnym elementem podczas prowadzenia sklepu internetowego. Oprócz posiadania dobrego asortymentu i profesjonalnego  sklepu, trzeba posiadać umiejętność słuchania ludzi, poznawania  ich potrzeb i problemów. Co wpływa na zaufanie klientów do naszego sklepu? Na to pytanie postaram się odpowiedzieć w tym wpisie.